网易七鱼6周年：智能服务覆盖60%头部企业，AI创造128亿元业务价值

日期：2022-04-12 18:17:03 来源：Soft6软件网

网易七鱼（网易云商旗下智能客服品牌）迎来6周年，网易七鱼总经理段毓铮对外公布“6周年成绩单”：服务40万+家企业，覆盖60%头部企业，累计为企业节省客服人力2000万人天，创造128亿元业务价值。高效连接6亿用户，累计承接76亿轮会话，消息数615亿条，其中机器人咨询接待量41.8亿次，服务占比55%。

关键词：咨询接待

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